급할수록 서류부터 맞추는 편이 빠릅니다
행사 날짜가 코앞이거나 광고를 이미 걸어 둔 상태라면 마음이 먼저 달려갑니다. 그럴 때 결제창 디자인이나 버튼 위치부터 고민하시는 분이 많은데, 하루를 가장 크게 좌우하는 것은 서류입니다. 사업자등록증 사진이 흐리거나 정산 계좌 명의가 대표자와 다르면 다시 받느라 반나절이 지나갑니다.
접수 전에 서류 사진을 한 번 확대해 글자가 읽히는지 보시는 것만으로도 흐름이 달라집니다.
정산 계좌는 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 준비해 주세요. 계좌가 아직 없다면 접수 전에 먼저 말씀해 주시면 차례를 조정해 드립니다. 서류가 한 번에 맞으면 나머지 단계는 저희 손에서 이어집니다. 사장님이 하루 동안 하실 일은 전화나 메시지를 받아 주시는 것, 그리고 마지막 시험 결제를 함께 눌러 보시는 것 정도입니다.
당일 개통이 어려운 날도 미리 알 수 있습니다
접수한 날 안에 열리기 어려운 날은 대개 첫 통화에서 드러납니다. 사이트가 아직 공사 중이라 상품이나 가격이 올라가 있지 않거나, 판매하시는 품목을 조금 더 자세히 여쭤야 할 때가 그렇습니다. 업종을 가리지 않고 상담하지만 신청 내용을 살피는 단계는 건너뛸 수 없어서, 이런 날에는 처음부터 내일 개통으로 일정을 잡는 편이 서로 편합니다.
내일로 넘어간다고 해서 처음부터 다시 하는 것은 아닙니다. 오늘 끝낸 단계는 그대로 두고 남은 단계만 이튿날 아침에 이어 갑니다. 오늘 어디에서 멈췄는지 저녁에 적어 보내 드리니 다음 날 무엇이 남았는지 따로 물으실 일이 없습니다.
행사 공지를 올리실 예정이라면 개통된 것을 눈으로 본 뒤로 시각을 잡아 두시길 권합니다.
열린 날 저녁에는 시험 결제로 하루를 닫으세요
결제창이 열렸다는 연락을 받으면 곧장 손님에게 알리고 싶어집니다. 그 전에 사장님 카드로 작은 금액을 직접 결제해 보세요. 주문서에서 결제창으로 넘어가는 화면, 결제가 끝난 뒤 돌아오는 화면, 관리자 화면에 찍히는 내역을 한 번씩 눈으로 보시면 됩니다.
방금 한 결제를 취소까지 해 보면 손님이 환불을 요청할 때도 당황하지 않습니다.
시험 결제는 통화하면서 함께 진행합니다. 휴대폰 화면과 컴퓨터 화면에서 결제창이 각각 제대로 뜨는지도 이때 봅니다. 그날 받은 대금이 언제 들어오는지는 고르신 정산 방식에 따라 다르니, 첫 입금 예정일도 이 통화에서 같이 짚어 두세요.
여기까지 마치면 오늘 접수해서 오늘 연 하루가 깔끔하게 끝납니다.